주문 취소
<취소 가능 상태>
- 입금대기, 결제대기, 결제완료 상태에서는 즉시 취소가 가능합니다.
- 상품이 발송된 후에는 주문 취소가 불가능하며, 반품 처리로 진행해야 합니다.
<배송 상태에서의 취소>
- 배송 중, 배송 시작, 배송 완료 상태에서는 취소할 수 없으며, 반품 절차를 따라야 합니다.
- 배송 준비 중 상태에서는 상품 발송 여부 확인 필요로 인해 시간이 소요되며, 이 경우 "주문취소중"으로 표시됩니다. 빠른 처리를 원하시면 판매자에게 직접 연락하시기 바랍니다. 이미 상품이 발송되었다면 취소가 불가능합니다.
※ 구매자 사유로 취소 시 반품 비용은 구매자 부담입니다.
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<주의 사항>
- 주문 발송 상태가 "화물을 발송하지 않았다"인 경우, 주문 후 1시간 이내에 연락해 주시면 취소가 가능하며, 이 경우 비용이 발생하지 않습니다.
- 발송 준비 단계에 들어간 경우 취소가 불가능하니 양해 부탁드립니다.
